1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être non utilisé
• Être en parfait état
• Être retourné dans son emballage d’origine
• Être accompagné de la preuve d’achat

Tout produit incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, vous devez contacter le service client à l’adresse suivante :

info@foretagri.com

Les instructions de retour vous seront communiquées par email.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• de produit défectueux
• d’erreur de préparation de commande

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

6. Produits non remboursables

Certains produits ne peuvent pas être remboursés :

• Produits utilisés
• Produits endommagés par le client
• Produits personnalisés ou sur mesure

7. Produits défectueux

Si un produit est défectueux ou non conforme, merci de contacter le service client avec des photos à l’appui.

Une solution sera proposée rapidement (échange ou remboursement).

8. Délai de traitement

Les retours sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis.

9. Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement :

Email : info@foretagri.com